سیاست حفظ حریم خصوصی

برای ارائه خدمات بهتر و انجام صحیح سفارش‌ها، ممکن است برخی اطلاعات کاربران در زمان استفاده از سایت دریافت شود. این اطلاعات می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

اطلاعات دریافت‌شده صرفاً در راستای ارائه خدمات و بهبود تجربه کاربری مورد استفاده قرار می‌گیرد. مهم‌ترین موارد استفاده از این اطلاعات عبارت‌اند از:

مداکالا اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی می‌کند و از آن‌ها در چارچوب اهداف تعیین‌شده در این سیاست استفاده خواهد کرد. اطلاعات کاربران به‌صورت عمومی در اختیار اشخاص یا شرکت‌های غیرمرتبط قرار نمی‌گیرد، مگر در مواردی که برای ارائه خدمات ضروری باشد یا بر اساس الزامات قانونی و مراجع ذی‌صلاح انجام آن ضرورت داشته باشد.

برای مثال، ممکن است اطلاعات لازم برای ارسال سفارش، از جمله نام، شماره تماس و نشانی تحویل، در اختیار شرکت حمل‌ونقل یا مأمور ارسال قرار گیرد.

مداکالا تلاش می‌کند با استفاده از روش‌های فنی و مدیریتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر، سوءاستفاده یا از بین رفتن محافظت کند.

با این حال، هیچ روش انتقال اطلاعات در اینترنت یا هیچ سیستم ذخیره‌سازی الکترونیکی را نمی‌توان به‌طور مطلق و صددرصد ایمن تضمین کرد. بنابراین کاربران نیز باید در حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود، از جمله رمز عبور، دقت لازم را داشته باشند.

در صورت ایجاد حساب کاربری در مداکالا، مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات ورود بر عهده کاربر است.

توصیه می‌شود کاربران از قرار دادن رمز عبور خود در اختیار دیگران خودداری کرده و در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن به پشتیبانی مداکالا اطلاع دهند.

وب‌سایت مداکالا ممکن است برای بهبود عملکرد سایت، حفظ تنظیمات کاربر، مدیریت حساب کاربری، تحلیل نحوه استفاده از وب‌سایت و ارائه تجربه کاربری بهتر از کوکی‌ها (Cookies) و فناوری‌های مشابه استفاده کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که توسط مرورگر روی دستگاه کاربر ذخیره می‌شوند و به وب‌سایت کمک می‌کنند برخی اطلاعات مربوط به نشست و تنظیمات کاربر را به خاطر بسپارد.

کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را مدیریت یا محدود کنند؛ با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است باعث شود بخشی از قابلیت‌های وب‌سایت به‌درستی کار نکند.

برای ارائه برخی خدمات، ممکن است مداکالا از سرویس‌ها و زیرساخت‌های اشخاص ثالث مانند درگاه‌های پرداخت، شرکت‌های حمل‌ونقل، خدمات پیامکی، سرویس‌های میزبانی و ابزارهای فنی یا تحلیلی استفاده کند.

این سرویس‌ها ممکن است برای ارائه خدمات موردنیاز، به بخشی از اطلاعات ضروری دسترسی داشته باشند. مداکالا تلاش می‌کند اطلاعات کاربران تنها در حد موردنیاز برای ارائه همان خدمت در اختیار این سرویس‌ها قرار گیرد.

شماره تلفن یا اطلاعات تماس ثبت‌شده توسط کاربر ممکن است برای اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با سفارش، وضعیت پرداخت، ارسال، پیگیری سفارش و موارد ضروری مربوط به خدمات مداکالا مورد استفاده قرار گیرد.

در صورت ارسال پیام‌های تبلیغاتی یا اطلاع‌رسانی‌های بازاریابی، امکان لغو دریافت این‌گونه پیام‌ها، در صورت فراهم بودن سازوکار مربوطه، برای کاربر در نظر گرفته خواهد شد.

خدمات و محصولات مداکالا برای استفاده عموم ارائه می‌شود و ما عمداً اطلاعات شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم.

در صورتی که اطلاعات شخصی فردی بدون رضایت قانونی او در اختیار مداکالا قرار گرفته باشد، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت موضوع را به ما اطلاع دهید.

ممکن است در بخش‌هایی از وب‌سایت مداکالا لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها یا سرویس‌های دیگر وجود داشته باشد.

مداکالا مسئولیتی در قبال سیاست حفظ حریم خصوصی، محتوای سایت یا نحوه استفاده از اطلاعات کاربران در وب‌سایت‌های متعلق به اشخاص ثالث ندارد. توصیه می‌شود پیش از استفاده از این خدمات، سیاست حفظ حریم خصوصی آن‌ها را مطالعه کنید.

کاربران می‌توانند در خصوص اطلاعات شخصی خود، در چارچوب قوانین و امکانات فنی موجود، درخواست بررسی، اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات ثبت‌شده را مطرح کنند.

برای پیگیری درخواست‌های مرتبط با اطلاعات شخصی و حریم خصوصی می‌توانید با پشتیبانی مداکالا تماس بگیرید.